ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЇЇ ВПЛИВ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ТА РОЗВИТОК ПІДПРИЄМСТВА

Анотація

У статті розглянуто теоретичні засади та практичні аспекти удосконалення системи менеджменту підприємства на засадах цифрових технологій в умовах сучасної економіки. Проаналізовано сутність понять «цифрові технології» та «цифровізація», визначено їх роль у трансформації управлінських процесів на підприємстві. Досліджено основні напрями використання цифрових інструментів у функціях менеджменту, зокрема плануванні, організації, мотивації, контролі та координації діяльності персоналу.

Обґрунтовано вплив цифровізації на підвищення ефективності управлінської діяльності, оптимізацію бізнес-процесів, покращення якості управлінських рішень та зростання економічної ефективності підприємства. Доведено наявність синергетичного ефекту від цифровізації у межах трьох взаємопов’язаних вимірів результативності діяльності підприємства: операційного (зростання продуктивності праці, скорочення витрат, підвищення швидкості бізнес-процесів), стратегічного (формування конкурентних переваг, підвищення адаптивності, зростання інвестиційної привабливості) та фінансового (зростання рентабельності, оптимізація структури витрат, зниження фінансових ризиків).

Узагальнено досвід використання цифрових технологій у діяльності провідних зарубіжних і вітчизняних компаній. Визначено основні переваги та проблеми впровадження цифрових рішень, зокрема кадрові, технологічні та організаційні аспекти.

З урахуванням специфіки вітчизняного бізнес-середовища обґрунтовано вісім пріоритетних напрямів удосконалення цифрової трансформації менеджменту підприємств, серед яких – інтеграція ERP/CRM/HRM-систем, розвиток цифрових компетенцій персоналу, автоматизація на основі RPA та AI, формування культури управління на основі даних, перехід до хмарних технологій, посилення кібербезпеки, цифровізація управління персоналом, розвиток цифрових каналів взаємодії з клієнтами. Доведено, що впровадження цифрових технологій є важливим чинником підвищення конкурентоспроможності підприємств та забезпечення їх стійкого розвитку в умовах цифрової трансформації економіки.