UGC, EGC ТА IGC ЯК ІНСТРУМЕНТИ ПІДВИЩЕННЯ ДОВІРИ ДО БРЕНДУ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

Анотація

Статтю присвячено аналізу ролі користувацького (UGC), працівницького (EGC) та інфлюенсерського (IGC) контенту як сучасних інструментів підвищення довіри до бренду у соціальних мережах. У сучасних умовах цифрової трансформації та перенасичення інформаційного простору традиційні рекламні повідомлення поступово втрачають ефективність, натомість зростає значення автентичних форм комунікації. Основна увага у статті приділяється сутності UGC, EGC та IGC, їх впливу на рівень довіри аудиторії, формуванню лояльності та репутації бренду. Обґрунтовано, що поєднання різних типів контенту дозволяє брендам вибудовувати більш прозору, людяну та ефективну комунікацію з цільовою аудиторією. Доведено, що використання UGC, EGC та IGC сприяє підвищенню залученості користувачів, зміцненню іміджу компанії та формуванню довгострокових відносин із споживачами.