ВПРОВАДЖЕННЯ ІННОВАЦІЙНИХ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ У РИТЕЙЛІ ДЛЯ СТАЛОГО РОЗВИТКУ

Анотація

У статті досліджено теоретико-методичні засади цифрової трансформації ритейлу в контексті забезпечення сталого розвитку підприємств. Обґрунтовано еволюцію бізнес-моделей роздрібної торгівлі від традиційних лінійних форматів до сервісно-орієнтованих, клієнтоцентричних і заснованих на даних структур. Узагальнено концептуальні підходи до омніканального ритейлу та цифровізації торговельних процесів. Систематизовано інноваційні цифрові технології, що застосовуються в сучасному ритейлі, зокрема штучний інтелект, аналітику великих даних (Big Data), Інтернет речей (IoT), блокчейн, хмарні платформи та імерсивні технології, а також визначено їх вплив на економічну ефективність, екологічну сталість і соціальну відповідальність підприємств роздрібної торгівлі.

На основі відкритих статистичних даних проаналізовано сучасні глобальні та національні тенденції цифровізації ритейлу, що засвідчують стабільне зростання електронної комерції, розширення омніканальних каналів продажу та збільшення інвестицій у цифрові рішення для торгівлі. Визначено ключові бар’єри цифрової трансформації торговельних підприємств, серед яких фінансові обмеження, нестача цифрових компетентностей, технологічна фрагментарність і недосконалість нормативного регулювання.

Обґрунтовано стратегічні напрями інтеграції цифрових технологій у сервісно-орієнтовані бізнес-моделі ритейлу, спрямовані на підвищення операційної ефективності, оптимізацію логістики та споживання ресурсів, покращення клієнтського досвіду та підвищення прозорості ланцюгів постачання. Доведено, що впровадження інноваційних цифрових технологій у ритейлі є не лише технологічною необхідністю, а й стратегічним імперативом досягнення цілей сталого розвитку, зміцнення конкурентоспроможності та адаптивності торговельних підприємств в умовах глобальних ринкових трансформацій.

Особливу увагу приділено інтеграції принципів, орієнтованих на ESG, у цифрові стратегії ритейлу з акцентом на роль технологічних рішень у скороченні вуглецевого сліду, просуванні відповідального споживання та підтримці інклюзивного економічного зростання. Отримані результати підтверджують, що системні цифрові інновації, узгоджені з довгостроковими пріоритетами сталого розвитку, формують основу стійких ритейл-екосистем, здатних ефективно реагувати на кризові умови та виклики післявоєнного економічного відновлення.