ГЛОБАЛЬНІ ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГУ ЯК ІНСТРУМЕНТУ УПРАВЛІННЯ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ

Анотація

У статті здійснено комплексний аналіз глобальних тенденцій розвитку маркетингу в умовах цифрової трансформації економіки та обґрунтовано зміну його ролі в системі управління сучасними підприємствами. Показано, що під впливом цифрових технологій маркетинг поступово трансформується з функціонального інструменту збуту й комунікацій у багатовимірний управлінський інструмент, який забезпечує інформаційну, аналітичну та стратегічну підтримку процесів прийняття управлінських рішень. Доведено, що цифровізація маркетингової діяльності зумовлює перегляд традиційних підходів до організації маркетингових процесів, посилює інтеграцію маркетингу зі стратегічним менеджментом і підвищує його вплив на формування конкурентних переваг підприємств.

У межах дослідження систематизовано ключові глобальні тенденції розвитку маркетингу, зокрема поширення data-driven marketing, персоналізації взаємодії зі споживачами, автоматизації маркетингових процесів, використання штучного інтелекту та великих даних, впровадження AR/VR-технологій і розвиток омніканальних стратегій. Обґрунтовано, що зазначені тенденції формують нову парадигму маркетингової діяльності, у межах якої управлінські рішення базуються на аналітичних інсайтах, прогнозній оцінці поведінки споживачів та інтеграції цифрових каналів взаємодії.

Окрему увагу приділено аналізу міжнародного досвіду провідних компаній, які демонструють ефективність використання цифрових маркетингових інструментів у системі управління. Узагальнення їхніх практик дозволило визначити напрями підвищення ефективності управління підприємствами на основі використання сучасних цифрових маркетингових рішень. Зроблено висновок, що маркетинг у цифрову епоху доцільно розглядати як один із ключових інструментів управління, здатний забезпечувати адаптацію бізнесу до динамічних умов цифрової економіки та формувати довгострокову цінність для споживачів і підприємств. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості їх використання підприємствами при розробленні та вдосконаленні маркетингових стратегій з урахуванням викликів і можливостей цифрової трансформації. Запропоновані підходи можуть бути корисними для управлінського персоналу під час прийняття рішень, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності та стійкого розвитку бізнесу в цифровому середовищі.