РУДНІЧЕНКО, Є., Н. ГАВЛОВСЬКА, Я. ЖЕМІНСЬКИЙ, і Т. КАТКОВА. «КОМУНІКАЦІЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩІ». Development Service Industry Management, вип. 3, Серпень 2025, с. 141-6, doi:10.31891/dsim-2025-11(21).