МОРОЗ, Світлана, et al. “СЕРВІСОЛОГІЧНИЙ ПІДХІД ДО АНАЛІЗУ КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ В ІНДУСТРІЇ ГОСТИННОСТІ”. Development Service Industry Management, no. 2, Apr. 2026, pp. 194-0, https://doi.org/10.31891/dsim-2026-14(25).