МАЗУР, Володимир. “ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ ПЕРСОНАЛУ ЯК КЛЮЧОВИЙ ЧИННИК ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЯХ СФЕРИ ПОСЛУГ”. Development Service Industry Management, no. 2, Apr. 2026, pp. 187-93, https://doi.org/10.31891/dsim-2026-14(24).