Є. РУДНІЧЕНКО, Н. ГАВЛОВСЬКА, Я. ЖЕМІНСЬКИЙ, і Т. КАТКОВА, «КОМУНІКАЦІЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩІ», Development Service Industry Management, вип. 3, с. 141–146, Сер 2025.