МОРОЗ, С., КАЛАШНИК, О. and КАРОЛОП, О. (2026) “СЕРВІСОЛОГІЧНИЙ ПІДХІД ДО АНАЛІЗУ КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ В ІНДУСТРІЇ ГОСТИННОСТІ”, Development Service Industry Management, (2), pp. 194–204. doi:10.31891/dsim-2026-14(25).